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 来    源: 广州企鸣
 作    者: 企鸣顾问
 发表日期: 2007-12-29 17:07:18
 阅读次数: 5897
 文章标题:体系认证 → TL9000由来
 查看权限: 普通文章
 查看方式: 查看:[ 大字 中字 小字 ] [双击滚屏]
 正    文:
TL9000由来
TL 9000:是由包含 Bell、AT&T、GTE、Motorola -- 等世界卓越之通信服务提供者 (Telecommunications Service Providers ;TSP)以及他们的供货商组成「通信业领袖卓越品质论坛」(QuEST Forum : Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Leadership Forum),基于要明订通信电子业包含硬件、软件、服务各部门从设计→开发→制造→配送→安装→维护的品质系统要求,以 ISO 9000 为基础,共同努力发展的一项以通信电子业产品为主的品质管理标准。

  TL 9000经由美国品质学会(ASQ)将其分为「TL 9000品质管理系统要求手册(Quality Management System Requirements Handbook)」 与 「TL 9000品质管理系统量测手册(Quality Management System Measurements Handbook)」两本书发行。

  TL 9000品质管理系统要求手册」包含了ISO 9001:2000,并于各条款加入TL 9000之共通性(C)、硬件(H)、软件(S)及服务(V)的品质管理系统特殊要求

  TL 9000品质管理系统量测手册」则是规定了共通性量测(Common Measurements)、硬件与软件量测 (Hardware and Software Measurements)、硬件量测 (Hardware Measurements)、软件量测 (Software Measurements)、服务量测 (Service Measurements)的量测指针。


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